重要 | 关于5月部分演出取消及延期的通知
尊敬的观众朋友:
因疫情防控需要,南京保利大剧院经过与院团多次沟通协商,对5月部分演出项目场次做如下调整:
现暂定,取消以下4部剧目共6场演出
5月2日,儿童音乐剧《冰墩墩雪容融之冰雪梦》
5月5-6日,梁祝经典改编·大型当代杂技舞剧《化·蝶》
5月14-15日,汉藏双语版·话剧《哈姆雷特》
5月18日,央华戏剧经典演出集《你和我,剧场奇妙七步》
延期演出
5月1日,刘晓庆主演·大型史诗话剧《武则天》
近期取消/延期演出状态一览
► 说明
南京保利大剧院近期部分延期状态及时间暂以此版为准,剧院演出项目将依据疫情风险评估进行动态调整,如后期演出时间或演出状态有变动将第一时间通过剧院官方微信、微博发布公告并进行相应的处理,感谢您的理解与耐心。
请观众朋友们耐心等待,并保存好购票订单详情,我们期待与您再次在剧场相见。
取消演出及退票规则
根据当下实际情况,经剧院与演出团方多次沟通,综合考虑决定,取消以下4部剧目共6场演出:
5月2日,儿童音乐剧《冰墩墩雪容融之冰雪梦》
5月5-6日,梁祝经典改编·大型当代杂技舞剧《化·蝶》
5月14-15日,汉藏双语版·话剧《哈姆雷特》
5月18日,央华戏剧经典演出集《你和我,剧场奇妙七步》
南京保利大剧院退票流程将全部通过线上进行,您无需来现场办理,购票全款金额将退至原支付账户,不收取其他任何费用。退票时限或因系统原因延迟,请您耐心等待。
1. 官方渠道购票
(南京保利大剧院官网、微信平台、线下售票厅以及保利票务APP、官方网站、微信公众号)票款将按原渠道返回至您支付账户,退票时限或因系统原因延迟,请您耐心等待;
2. 代理售票点购票
(大麦、猫眼、文客网、爱话剧、票星球、购票吧、苏心游、云象票务)原购票平台将对您进行退票退款处理,票款将按原渠道返回至您支付账户,退票时限或因系统原因延迟,请您耐心等待。
3. 积分兑换
如您是通过积分兑换演出票,积分会在15个工作日左右退回至个人积分中心,请您耐心等待,积分有效期将刷新为1年。
4. 生日票
如您是通过生日票方式兑换演出票,您将重新获得一次兑换权益,兑换有效期截止至2022年12月31日。
延期演出与操作细则
根据当下实际情况,经剧院与演出团方多次沟通。现暂定,延期演出:
5月1日,刘晓庆主演·大型史诗话剧《武则天》
1. 原票通用
若您选择在新演出日期观看演出,原座位不变。已取票观众可持原票入场观演;未取票观众凭原支付凭证取票入场观演。
*部分延期演出时间暂无法确定,如您愿意继续等待,请保存好购票订单详情,具体演出时间确认后,会第一时间在“南京保利大剧院”官方公众平台发布推送。
2. 办理退票
如演出延期后的新日期无法观看,可添加微信客服,请在演出前申请退票处理。
尚未打印纸质演出票的观众,请添加微信客服,咨询并办理退票;如您已经打印纸质演出票,请将您需要退票的演出票(每张都需要)副券撕下并画“×”,标注“作废”,填写您的姓名及电话,拍摄清晰照片发送至微信客服,工作人员核对无误后,将逐一安排退款(退款金额按实付票款执行)。
*需要退票的演出票示意图
微信客服
期间,如您有任何票务问题待咨询或解决,可致电南京保利大剧院售票厅进行咨询。
售票厅电话
025-58839008/025-58839098
(9:00-18:00)
*由于近期客服咨询量激增
请您耐心等待,感谢您的理解
*南京保利大剧院官方授权的代售平台为大麦、猫眼、文客网、苏心游、云象票务、爱话剧、购票吧、票星球。如需办理延期演出退票的观众,请联系原购票平台咨询办理;其他购票渠道与南京保利大剧院无关,温馨提示:请您从官方渠道购票,注意保护财产安全。
请观众朋友们一切以防疫为重,保护好自己及他人的健康安全,坚持戴口罩、勤洗手、常清洁等良好生活习惯。期待早日与您在剧场相见。
南京保利大剧院管理有限公司
二〇二二年四月二十六日
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